Model Kapabilitas Bisnis untuk Arsitek Perusahaan: Manfaat, Kasus Penggunaan, dan Peta Jalan Kematangan

Model kapabilitas bisnis memberikan cara yang jelas dan mudah dipahami oleh arsitek perusahaan untuk mendeskripsikan apa yang dilakukan suatu organisasi – independen dari orang, proses, sistem, atau struktur organisasi.

Perbedaan itu penting.

Ketika tim arsitektur dapat memisahkan diri apa yang harus mampu dilakukan oleh bisnis tersebut dari bagaimana pekerjaan dilakukan saat iniDengan demikian, mereka memperoleh landasan yang lebih stabil untuk strategi, transformasi, rasionalisasi aplikasi, investasi teknologi, dan manajemen risiko.

Bagi arsitek perusahaan, pemodelan kapabilitas bisnis bukan hanya sekadar latihan dokumentasi. Ini adalah cara praktis untuk menghubungkan prioritas bisnis dengan keputusan arsitektur.

 

Apa itu Model Kapabilitas Bisnis?

A model kemampuan bisnis adalah pandangan terstruktur tentang kemampuan inti yang dibutuhkan suatu organisasi untuk beroperasi, bersaing, dan memberikan nilai.

Secara sederhana, kemampuan bisnis menggambarkan apa yang dilakukan atau harus mampu dilakukan oleh suatu bisnis.

Contohnya mungkin termasuk:

• Manajemen pelanggan
• Manajemen Produk
• Manajemen klaim
• Manajemen risiko
• Manajemen keuangan
• Manajemen pemasok
• Informasi / pemberdayaan digital

Model kapabilitas mengorganisir kemampuan-kemampuan ini ke dalam hierarki logis, yang sering ditampilkan sebagai peta kapabilitas. Hal ini memberikan para pemimpin, arsitek, dan pemangku kepentingan bahasa bersama untuk memahami bisnis.

 

Kemampuan Bisnis vs. Proses Bisnis

Kemampuan bisnis dan proses bisnis saling berkaitan, tetapi keduanya tidak sama.

A kemampuan bisnis menjelaskan apa Organisasi tersebut melakukannya.

A proses bisnis menjelaskan bagaimana agar pekerjaan itu selesai.

Sebagai contoh:

 

Kemampuan tersebut tetap relatif stabil. Proses, organisasi, dan sistem yang digunakan untuk mewujudkannya mungkin berubah.

Itulah mengapa model kapabilitas sangat berguna dalam arsitektur perusahaan. Model ini memberikan arsitek pandangan yang berpusat pada bisnis yang tetap relevan bahkan ketika model operasional, platform teknologi, dan metode pengiriman terus berkembang.

 

Mengapa Pemodelan Kapabilitas Bisnis Penting dalam Arsitektur Perusahaan

Tim arsitektur perusahaan sering diminta untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan sulit:

• Sistem mana yang mendukung kemampuan bisnis terpenting kami?
• Di mana kita memiliki duplikasi, hutang teknis, atau risiko operasional?
• Investasi mana yang paling mendukung tujuan strategis kita?
• Di mana kita harus memodernisasi, mengkonsolidasikan, atau menghentikan penggunaan teknologi?
• Bagaimana kita menjelaskan keputusan arsitektur dalam istilah bisnis?

Model kapabilitas bisnis membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan jelas.

Alih-alih memulai dengan aplikasi, proyek, atau bagan organisasi, arsitek perusahaan dapat memulai dengan bisnis itu sendiri. Hal ini menciptakan pandangan yang lebih strategis tentang transformasi.

 

Bagaimana Arsitek Perusahaan Menggunakan Model Kapabilitas Bisnis

Arsitek perusahaan menggunakan model kapabilitas bisnis untuk menghubungkan strategi, operasional, teknologi, dan keputusan investasi.

Model kapabilitas yang kuat dapat menunjukkan:

• Kemampuan mana yang paling penting bagi strategi bisnis?
• Aplikasi dan teknologi apa yang mendukung setiap kemampuan tersebut?
• Di mana biaya, risiko, dan kompleksitas terkonsentrasi
• Kemampuan mana yang berkinerja buruk atau kurang mendapat investasi?
• Di mana modernisasi akan menciptakan dampak bisnis terbesar?

Hal ini menjadikan pemodelan kapabilitas sangat berguna untuk penilaian kondisi saat ini, perencanaan kondisi target, manajemen portofolio aplikasi, transformasi cloud, merger dan akuisisi, perencanaan keamanan siber, dan transformasi digital.

 

Manfaat Utama Model Kapabilitas Bisnis

1. Ciptakan Bahasa Bisnis Bersama

Arsitektur perusahaan dapat menjadi terlalu teknis dengan cepat.

Model kapabilitas membantu memecahkan masalah tersebut dengan memberikan bahasa yang sama kepada pemangku kepentingan bisnis dan TI. Alih-alih membahas sistem secara terpisah, tim dapat membahas hasil bisnis yang didukung oleh sistem tersebut.

Hal ini membuat percakapan tentang arsitektur lebih mudah bagi para eksekutif, pemilik bisnis, pemimpin keamanan, dan tim transformasi untuk terlibat.

2. Mengidentifikasi Kesenjangan, Duplikasi, dan Redundansi

Peta kemampuan bisnis mempermudah untuk melihat di mana organisasi memiliki terlalu banyak, terlalu sedikit, atau jenis dukungan teknologi yang salah.

Sebagai contoh, beberapa aplikasi mungkin mendukung kemampuan yang sama di berbagai wilayah atau departemen. Hal itu dapat menimbulkan biaya yang berlipat ganda, data yang terfragmentasi, proses yang tidak konsisten, dan risiko yang tidak perlu.

Dengan memetakan aplikasi ke kemampuan, arsitek perusahaan dapat mengidentifikasi peluang rasionalisasi dan membuat rekomendasi yang lebih kuat untuk konsolidasi atau modernisasi.

3. Prioritaskan Investasi Teknologi

Tidak setiap sistem layak mendapatkan tingkat investasi yang sama.

Pemodelan kapabilitas membantu arsitek perusahaan menilai kapabilitas mana yang penting secara strategis, mana yang penting secara operasional, dan mana yang saat ini lemah atau rentan.

Hal ini memungkinkan tim untuk memprioritaskan investasi berdasarkan nilai bisnis, risiko, kematangan, dan keselarasan strategis – bukan hanya tuntutan pemangku kepentingan yang lantang atau momentum proyek lama.

4. Menghubungkan Strategi dengan Eksekusi

Strategi hanya berguna jika dapat diterjemahkan ke dalam tindakan.

Model kapabilitas bisnis membantu menjembatani kesenjangan tersebut dengan menunjukkan kapabilitas mana yang perlu ditingkatkan agar dapat mencapai tujuan strategis.

Sebagai contoh, jika suatu organisasi ingin meningkatkan pengalaman pelanggan, berekspansi ke pasar baru, atau mengurangi risiko operasional, arsitek dapat mengidentifikasi kemampuan, sistem, data, dan proses yang harus diubah untuk mendukung tujuan tersebut.

5. Rasionalisasi Aplikasi Dukungan

Rasionalisasi aplikasi adalah salah satu kasus penggunaan yang paling umum untuk pemodelan kapabilitas bisnis.

Dengan menghubungkan aplikasi dengan kemampuan, arsitek dapat menilai di mana portofolio tersebut terlalu rumit, kurang dimanfaatkan, tidak selaras, atau membawa risiko yang berlebihan.

Ini membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Aplikasi mana saja yang diduplikasi di berbagai unit bisnis?
• Sistem mana yang mendukung kemampuan bernilai tinggi?
• Aplikasi mana yang mahal tetapi lemah secara strategis?
• Sistem mana yang harus dipertahankan, diganti, dikonsolidasikan, atau dihentikan?

Hasilnya adalah strategi portofolio aplikasi yang lebih mudah dipertahankan.

6. Meningkatkan Pengambilan Keputusan Risiko dan Tata Kelola

Model kapabilitas juga dapat mendukung tata kelola dan manajemen risiko.

Ketika para arsitek memahami sistem, aliran data, dan proses mana yang mendukung kemampuan bisnis yang penting, mereka dapat menilai risiko operasional, paparan regulasi, dampak keamanan siber, dan prioritas keberlanjutan bisnis dengan lebih baik.

Hal ini sangat penting terutama dalam lingkungan perusahaan yang teregulasi atau kompleks, di mana keputusan teknologi memiliki implikasi langsung terhadap kepatuhan, ketahanan, dan penyampaian layanan.

7. Membangun Peta Jalan Arsitektur Perusahaan yang Lebih Baik

Model kapabilitas bisnis memberikan landasan yang jelas bagi arsitek perusahaan dalam perencanaan peta jalan.

Alih-alih membuat peta jalan teknologi secara terpisah, tim dapat membangun peta jalan berdasarkan kemampuan yang dibutuhkan bisnis untuk memperkuat, menyederhanakan, atau mentransformasi.

Hal ini membantu menciptakan rangkaian perubahan yang lebih praktis:

• Pahami lanskap kemampuan bisnis.
• Menilai tingkat kematangan, biaya, kompleksitas, dan risiko saat ini.
• Tentukan keadaan target.
• Identifikasi kesenjangan.
• Prioritaskan inisiatif.
• Buat peta jalan yang selaras dengan hasil bisnis.

Di situlah arsitektur perusahaan menjadi lebih dari sekadar dokumentasi. Ia menjadi pendukung pengambilan keputusan.

 

Pemodelan Kapabilitas Bisnis dan Kematangan Kapabilitas

Pemodelan kapabilitas menjadi lebih ampuh lagi ketika dikombinasikan dengan penilaian kematangan.

Penilaian kematangan kapabilitas mengevaluasi seberapa baik kinerja suatu kapabilitas saat ini dan seberapa banyak perbaikan yang dibutuhkan. Hal ini dapat mencakup ukuran seperti efektivitas proses, dukungan teknologi, kualitas data, paparan risiko, biaya, keandalan, dan dampak bisnis.

Tingkat kematangan umum meliputi:

 

Tidak setiap kemampuan perlu mencapai tingkat kematangan tertinggi.

Arsitek perusahaan harus memfokuskan upaya perbaikan di mana kesenjangan kematangan menciptakan risiko bisnis, membatasi tujuan strategis, meningkatkan biaya, atau membatasi transformasi. Kemampuan dengan kematangan rendah mungkin dapat diterima jika nilainya rendah dan risikonya rendah. Namun, kemampuan dengan kematangan rendah yang mendukung pertumbuhan, kepatuhan, pengalaman pelanggan, atau ketahanan operasional adalah hal yang berbeda sama sekali.

 

Cara Membangun Model Kapabilitas Bisnis

Model kemampuan bisnis yang praktis tidak perlu dimulai sebagai cetak biru sempurna yang berlaku untuk seluruh perusahaan.

Mulailah dengan kejelasan. Kemudian bangun kedalaman.

Langkah 1: Menentukan Lingkup Bisnis

Pilih bagian dari organisasi atau aliran nilai yang ingin Anda modelkan. Ini bisa berupa seluruh perusahaan, unit bisnis, program transformasi, atau domain prioritas seperti pengalaman pelanggan, risiko, keuangan, atau operasional.

Langkah 2: Mengidentifikasi Kemampuan Inti

Sebutkan kemampuan-kemampuan utama yang dibutuhkan bisnis untuk memberikan nilai tambah. Fokuskan pada hal-hal berikut: apa Yang dilakukan organisasi tersebut adalah apa yang dilakukannya, bukan bagaimana struktur organisasinya.

Hindari menyebut departemen, sistem, atau proses sebagai kemampuan.

Langkah 3: Mengorganisasikan Kemampuan ke dalam Hierarki

Kelompokkan kemampuan ke dalam domain logis. Model tipikal dapat mencakup kemampuan level 1, level 2, dan level 3, tergantung pada tingkat detail yang dibutuhkan.

Sebagai contoh:

Langkah 4: Memetakan Aplikasi dan Data Pendukung

Setelah struktur kemampuan menjadi jelas, petakan sistem, data, proses, tim, dan teknologi yang mendukung setiap kemampuan.

Hal ini menciptakan visibilitas terhadap duplikasi, kesenjangan, kepemilikan, ketergantungan, dan risiko.

Langkah 5: Menilai Kinerja dan Kematangan Kapabilitas

Evaluasi setiap kemampuan berdasarkan kriteria seperti kepentingan strategis, kematangan, biaya, kompleksitas, risiko, dan nilai bisnis.

Hal ini membantu para arsitek memprioritaskan di mana harus berinvestasi, menyederhanakan, atau melakukan transformasi.

Langkah 6: Gunakan Model untuk Membentuk Peta Jalan

Langkah terakhir adalah menggunakan model kapabilitas sebagai alat perencanaan.

Hubungkan kesenjangan kemampuan dengan inisiatif, investasi, dan hasil bisnis yang terukur. Di sinilah model tersebut menjadi landasan praktis untuk peta jalan arsitektur perusahaan.

 

Contoh Pemodelan Kapabilitas Bisnis

Bayangkan sebuah perusahaan yang ingin mengurangi risiko operasional dan memodernisasi portofolio aplikasinya.

Model kapabilitas dapat membantu tim arsitektur mengidentifikasi bahwa beberapa unit bisnis menggunakan aplikasi yang berbeda untuk mendukung kapabilitas yang sama, seperti pelaporan regulasi atau proses pendaftaran pelanggan.

Dengan memetakan aplikasi ke kemampuan, tim dapat menemukan:

• Beberapa sistem yang menjalankan fungsi serupa
• Aplikasi berbiaya tinggi yang mendukung kemampuan bernilai rendah.
• Kemampuan kritis bergantung pada teknologi yang sudah usang.
• Area-area di mana kualitas atau integrasi data lemah.
• Peluang untuk mengkonsolidasikan platform dan mengurangi risiko

Hal ini memberikan dasar yang lebih jelas bagi organisasi dalam pengambilan keputusan investasi.

Percakapan berubah dari “Aplikasi mana yang harus kita ganti?” menjadi “Kemampuan bisnis mana yang paling penting, dan perubahan teknologi apa yang akan memperkuatnya?”

Itu pertanyaan yang lebih baik. Dan pertanyaan yang lebih baik mengarah pada keputusan arsitektur yang lebih baik.

 

Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan ABACUS Mendukung Pemodelan Kapabilitas Bisnis

ABACUS Membantu tim arsitektur perusahaan untuk membangun, menganalisis, dan mengkomunikasikan model kapabilitas bisnis dalam konteks lanskap arsitektur perusahaan yang lebih luas.

Dengan ABACUSDengan demikian, tim dapat menghubungkan kemampuan bisnis dengan aplikasi, teknologi, data, proses, risiko, biaya, dan peta jalan. Hal ini memberikan arsitek pandangan yang lebih jelas tentang bagaimana perusahaan beroperasi saat ini dan apa yang perlu diubah untuk mendukung tujuan di masa depan.

ABACUS dapat mendukung pemodelan kapabilitas dengan membantu tim:

• Membangun peta kemampuan terstruktur
• Gunakan model dan templat referensi untuk mempercepat pemodelan.
• Menghubungkan kemampuan dengan aplikasi, data, risiko, dan biaya
• Identifikasi kesenjangan, tumpang tindih, dan redundansi.
• Menganalisis skenario kondisi saat ini dan kondisi target.
• Prioritaskan inisiatif transformasi
• Komunikasikan peta jalan kepada pemangku kepentingan bisnis dan teknologi.

Bagi tim arsitektur yang berada di bawah tekanan untuk membuktikan nilai, hal ini penting.

Model kapabilitas itu bermanfaat. Model kapabilitas yang terhubung dengan data portofolio, risiko, biaya, dan peta jalan yang sebenarnya jauh lebih ampuh.

Model Kemampuan Bisnis Arsitektur Perusahaan (dalam ABACUS Dasbor) 

 

Manfaat Sejati

Model kapabilitas bisnis memberikan cara praktis bagi arsitek perusahaan untuk beralih dari inventaris teknis ke dampak bisnis.

Mereka menjelaskan apa yang dilakukan organisasi, seberapa baik organisasi melakukannya, apa yang mendukungnya, dan di mana perubahan akan menciptakan nilai paling besar.

Bagi tim arsitektur perusahaan, itulah manfaat sebenarnya: pengambilan keputusan yang lebih baik, peta jalan yang lebih jelas, tata kelola yang lebih kuat, dan hubungan yang lebih langsung antara investasi teknologi dan hasil bisnis.

 

Pertanyaan Umum Demo Slot

Apa itu model kapabilitas bisnis?

Model kapabilitas bisnis adalah pandangan terstruktur tentang apa yang perlu dilakukan oleh suatu organisasi agar dapat beroperasi dan memberikan nilai. Model ini menggambarkan kemampuan bisnis secara independen dari orang, proses, sistem, atau struktur organisasi.

Mengapa model kapabilitas bisnis penting bagi arsitek perusahaan?

Model kapabilitas bisnis membantu arsitek perusahaan menghubungkan strategi bisnis dengan keputusan teknologi. Model ini memberikan pandangan bisnis yang stabil yang dapat digunakan untuk rasionalisasi aplikasi, perencanaan transformasi, prioritas investasi, penilaian risiko, dan pengembangan peta jalan.

Apa perbedaan antara kemampuan bisnis dan proses bisnis?

Kapabilitas bisnis mendefinisikan apa yang dilakukan bisnis tersebut. Proses bisnis mendefinisikan bagaimana pekerjaan itu dilakukan. Kapabilitas umumnya lebih stabil dari waktu ke waktu, sementara proses dapat berubah seiring dengan evolusi tim, sistem, dan model operasional.

Bagaimana model kapabilitas bisnis mendukung rasionalisasi aplikasi?

Model kapabilitas bisnis menunjukkan aplikasi mana yang mendukung kapabilitas bisnis mana. Hal ini membantu arsitek perusahaan mengidentifikasi sistem yang duplikat, aplikasi yang kurang dimanfaatkan, ketergantungan berisiko tinggi, dan peluang untuk mengkonsolidasikan atau memodernisasi portofolio aplikasi.

Apa saja yang harus disertakan dalam peta kemampuan bisnis?

Peta kapabilitas bisnis harus mencakup kapabilitas utama yang dibutuhkan organisasi untuk beroperasi, dikelompokkan ke dalam domain dan tingkatan logis. Peta ini juga dapat diperkaya dengan aplikasi pendukung, data, proses, pemilik, skor kematangan, biaya, risiko, dan kepentingan strategis.

Bagaimana kematangan kapabilitas digunakan dalam arsitektur perusahaan?

Kematangan kapabilitas membantu arsitek menilai seberapa baik kinerja kapabilitas bisnis saat ini. Dengan membandingkan kematangan saat ini dengan kematangan target, tim dapat mengidentifikasi kesenjangan, memprioritaskan perbaikan, dan membangun peta jalan transformasi yang lebih efektif.

Bisakah model kapabilitas bisnis membantu mengurangi biaya?

Ya. Model kapabilitas bisnis dapat mengungkap aplikasi yang duplikat, proses yang tumpang tindih, dukungan teknologi yang tidak efisien, dan area dengan kompleksitas yang berlebihan. Hal ini memberikan organisasi dasar yang lebih jelas untuk konsolidasi, penyederhanaan, dan pengurangan biaya.

Bagaimana pemodelan kapabilitas bisnis mendukung transformasi digital?

Pemodelan kapabilitas bisnis membantu organisasi memahami kapabilitas bisnis mana yang harus diubah untuk mendukung transformasi digital. Pemodelan ini menghubungkan tujuan strategis dengan kapabilitas, aplikasi, data, dan perubahan teknologi yang diperlukan untuk mewujudkannya.

Baru mengenal Arsitektur Bisnis? Bingung dengan semua definisi yang "dapat dipertukarkan"? Tidak yakin harus mulai dari mana?

Bergabunglah bersama kami saat kami menelusuri hal-hal penting tentang kemampuan dan proses bisnis untuk membantu Anda mencapai kemenangan cepat dalam arsitektur bisnis.