Manajemen Proses Bisnis adalah salah satu metode paling populer untuk mempertahankan visibilitas bisnis di pasar yang kompetitif. BPM paling efektif jika dijalankan secara tepat dan metodis. Praktisi ahli harus mampu menghitung, meningkatkan, dan mengomunikasikan metrik-metrik utama, seperti kepuasan pelanggan dan biaya.
Sumber Terkait