Wie man eine Geschäftsfähigkeitslandkarte erstellt: Beispiele und Vorlagen

Eine Geschäftsfähigkeitslandkarte ist ein visuelles Modell auf hoher Ebene, das zeigt, was eine Organisation tun können– unabhängig davon, wie es derzeit umgesetzt wird. Indem Fähigkeiten in logische, verschachtelte Bausteine ​​strukturiert werden, Geschäftsfähigkeitsanalyse Sie helfen Führungskräften, Stärken, Schwächen, Redundanzen und Investitionsprioritäten zu identifizieren. Enterprise-Architekten nutzen Business-Capability-Maps, um Strategie, Mitarbeiter, Prozesse und Technologie aufeinander abzustimmen – und so eine gemeinsame Sprache für den Transformationsprozess zu schaffen.

Was ist eine Geschäftsfähigkeitslandkarte?

Eine Business-Capability-Map ist eine strukturierte Darstellung der Fähigkeiten einer Organisation, typischerweise in einem Box-in-Box-Layout. Jedes Kästchen repräsentiert eine einzelne Fähigkeit (zum Beispiel …). Kundenbeziehungen verwaltenSie sind in übergeordnete Bereiche wie Strategie, Betrieb oder Kundenbindung gruppiert. Dadurch wird die Geschäfts- und IT-Terminologie aufeinander abgestimmt, sodass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.

Geschäftsfähigkeitslandkarte in ABACUS

Im Gegensatz zu Organigrammen oder Prozessdiagrammen ist eine Geschäftsfähigkeitslandkarte Folgendes:

• Stabil (Ändert sich nicht bei Umstrukturierungen der Organisation)
• Ergebnisorientiert (konzentriert auf was (was das Unternehmen tun kann)
• Technologieunabhängig (trennt Geschäftsanforderungen von IT-Lösungen)

Dies macht das Geschäftsfähigkeitsmodell zu einem grundlegenden Werkzeug für Unternehmensarchitektur, Portfoliomanagement und Transformationsplanung. Mehrere Standards für Geschäftsfähigkeitsmodelle und Gerüste kann beim Einstieg verwendet werden. Beispielsweise sind TOGAF, BizBok und PCF alle verfügbar in ABACUS.

Fähigkeiten lassen sich zudem in Kategorien wie initial, verwaltet, definiert, quantitativ verwaltet oder optimiert einteilen, um ihren Reifegrad zu kennzeichnen. Unternehmens- und Geschäftsarchitekten können darüber hinaus individuelle Fähigkeitslandkarten erstellen.

Durch die Modellierung dieser Abhängigkeiten können Sie ermitteln, welche Anwendungen am wichtigsten sind, wo Redundanzen bestehen und wo Lücken vorhanden sind.

Was sind Geschäftsfähigkeiten?

Geschäftskompetenzen beschreiben, was eine Organisation zur Umsetzung ihrer Strategie – heute und in Zukunft – leisten muss. Es handelt sich dabei nicht um Prozesse, Systeme oder Rollen, sondern um dauerhafte Fähigkeiten, die die Erreichung bestimmter Ergebnisse ermöglichen. Die Identifizierung dieser potenziellen Kompetenzen erfordert ein umfassendes Verständnis Ihrer Organisation und ihrer Geschäftsbereiche. Eine detaillierte Beschreibung der Kompetenzen hilft dabei, zu bestimmen, wie ein Unternehmen seine Strategie umsetzen kann.

Beispiel für eine Geschäftsfähigkeit

• Entwicklung und Management von Humankapital
• Produkte und Dienstleistungen liefern
• Lieferantenbeziehungen managen
• Vision und Strategie definieren

Ein überzeugendes Beispiel für ein Geschäftsfähigkeitsmodell verwendet eine klare Verb-Nomen-Benennung und vermeidet Verweise auf bestimmte Abteilungen oder Technologien.

Warum ist die Kartierung von Geschäftsfähigkeiten wichtig?

Die Abbildung von Geschäftsfähigkeiten schafft Klarheit dort, wo Komplexität herrscht.

Die wichtigsten Vorteile sind:

• Eine einheitliche, gemeinsame Sicht auf das Unternehmen
• Identifizierung doppelt vorhandener oder fehlender Fähigkeiten
• Verbesserte Abstimmung zwischen Geschäftsbereichen und IT
• Bessere Priorisierung von Initiativen und Investitionen
• Schnellere Entscheidungsfindung während des Transformationsprozesses

Für Enterprise-Architekten werden Business-Capability-Maps zum Ankermodell, das Strategie, Anwendungen, Daten und Technologie miteinander verbindet.

Vorlage für eine Geschäftsfähigkeitslandkarte (konzeptionelle Struktur)

Eine typische Vorlage für eine Geschäftsfähigkeitslandkarte umfasst:

Ebene 1 – Fähigkeitsbereiche
Hochrangige Gruppierungen wie Strategie, Kerngeschäft, Kunde oder Support.

Stufe 2 – Kernkompetenzen
Wichtigste Fähigkeiten in jedem Bereich (z. B. Kundenverwaltung).

Stufe 3 – Teilfähigkeiten
Detailliertere Fähigkeiten, die analysiert, bewertet und kartiert werden können.

Diese geschichtete Struktur ermöglicht es den Teams, einfach anzufangen und Details nur dort hinzuzufügen, wo sie benötigt werden.

Wie man eine Geschäftsfähigkeitslandkarte erstellt (Schritt für Schritt)

1. Vorhandene Fähigkeiten und Ziele identifizieren

Beginnen Sie mit der Zusammenstellung vorhandener Dokumentation: Geschäftsbereichsfunktionen, strategische Ziele, Prozessmodelle und Wertströme. Viele Organisationen verfügen bereits über unvollständige Fähigkeitslisten, die in Tabellenkalkulationen, Präsentationen oder Planungstools verborgen sind.

Durch die Zentralisierung dieser Informationen wird eine einheitliche Datengrundlage geschaffen und Doppelarbeit vermieden.

2. Fähigkeiten definieren und normalisieren

Verfeinern Sie die Liste zu einer übersichtlichen Übersicht der Geschäftsfähigkeiten:

• Verwende die Verb-Nomen-Benennung
• Überschneidungen und Synonyme entfernen
• Stellen Sie sicher, dass jede Fähigkeit beschreibt, was das Unternehmen leisten kann.

In dieser Phase steht Vollständigkeit und Klarheit im Vordergrund – nicht Perfektion.

3. Fähigkeiten in einer Karte organisieren

Gruppieren Sie Fähigkeiten in logische Domänen und visualisieren Sie diese in einer verschachtelten Struktur. Dies ist Ihr erstes Beispiel für eine Geschäftsfähigkeitslandkarte – ein stabiles Referenzmodell, das unternehmensweit genutzt werden kann.

4. Funktionen den Anwendungen zuordnen

Die Abbildung von Geschäftsprozessfähigkeiten wird besonders aussagekräftig, wenn Fähigkeiten mit Anwendungen verknüpft werden. Dies zeigt Folgendes:

• Welche Systeme unterstützen welche Funktionen?
• Wenn mehrere Anwendungen dieselbe Funktionalität unterstützen
• Welche Fähigkeiten hängen von fragilen oder alternden Systemen ab?

Diese Sichtweise ist für Rationalisierungs- und Modernisierungsentscheidungen unerlässlich.

5. Fähigkeiten mit Prozessen, Mitarbeitern und Technologie verknüpfen

Auf höheren Reifegraden sind die Fähigkeiten mit Folgendem verknüpft:

• Geschäftsabläufe
• Rollen und Organisationseinheiten
• Technologieplattformen und Daten

Dadurch entsteht eine mehrdimensionale Sichtweise, die sowohl Unternehmensführer als auch Lösungsarchitekten.

6. Beurteilung des Reifegrads der Fähigkeiten

Fähigkeiten lassen sich anhand von Reifegraden klassifizieren, wie zum Beispiel:

• Initiale
• Managed
• definiert
• Quantitativ verwaltet
• Optimiert

Die Laufzeit-Overlays zeigen schnell an, wo Investitionen oder Änderungen erforderlich sind.

7. Analysieren und Priorisieren

Nachdem die Abhängigkeiten modelliert wurden, können Architekten Folgendes analysieren:

• Geschäftliche und technische Eignung
• Kosten und Komplexität
• Risiko und Zuverlässigkeit

Dadurch wird die Geschäftsfähigkeitslandkarte von einem statischen Diagramm zu einem Entscheidungsinstrument.

Nutzung von Geschäftskompetenzen zur Kommunikation von Veränderungen

Da Fähigkeitslandkarten die Sprache der Geschäftswelt verwenden, eignen sie sich ideal zur Kommunikation von Transformationsprozessen. Führungskräfte können Folgendes klar erkennen:

• Welche Fähigkeiten werden sich ändern
• Welche Initiativen wirken sich auf welche Bereiche des Unternehmens aus?
• Wie Projekte zu strategischen Ergebnissen beitragen

Diese Transparenz schafft Einigkeit und verringert den Widerstand gegen Veränderungen.

Durch die Zuordnung von Eigenschaften wie Reifegrad oder Empfehlung zu Geschäftsfunktionen kann ermittelt werden, wo organisatorische Veränderungen erforderlich sein könnten, um einen gewünschten Betriebszustand zu erreichen.

Geschäftsfähigkeiten gefiltert nach Reifegrad

Fähigkeitsbasierte Planung & Roadmaps

Bei der fähigkeitsorientierten Planung werden Initiativen nach den Fähigkeiten priorisiert, die sie verbessern. Fahrpläne zeigen, wie sich Fähigkeiten im Laufe der Zeit entwickeln, anstatt sich ausschließlich auf Projekte oder Systeme zu konzentrieren.

Dadurch wird sichergestellt, dass Technologieinvestitionen direkt messbare Geschäftsergebnisse unterstützen.

In einem Enterprise-Architektur-Tool wie ABACUSEs kann Projektzeitpläne darstellen, die die betroffenen Geschäftsfunktionen, Anwendungen und andere Projekte umfassen, die möglicherweise Abhängigkeiten aufweisen, sodass die Beteiligten vom Geschäfts- bis zum Infrastrukturbereich gut informiert sind.

Von Geschäftsfähigkeiten zu Ergebnissen

Gut konzipierte Business-Capability-Maps helfen Unternehmen, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen und zu visualisieren. Architekten können vorhandene Daten importieren, Business Capabilities Anwendungen und Prozessen zuordnen und Analysen durchführen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Capability-Maps lassen sich zudem mit Projektzeitplänen verknüpfen, sodass alle Beteiligten über die Auswirkungen von Veränderungen informiert bleiben. Die Möglichkeit, Capabilities nach Reifegrad zu klassifizieren, Eigenschaften zuzuweisen und den gewünschten Zielzustand zu definieren, versetzt Unternehmen in die Lage, Veränderungen effektiv zu kommunizieren und Projekte mit überzeugenden Ergebnissen zu priorisieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Geschäftsfähigkeitslandkarte?

Eine Geschäftsfähigkeitslandkarte ist ein visuelles Modell, das die Fähigkeiten einer Organisation in logischen Bausteinen strukturiert darstellt. Sie dient der Abstimmung von Strategie, Geschäftsprozessen und IT.

Worin besteht der Unterschied zwischen einer Geschäftsfähigkeit und einem Prozess?

Eine Geschäftsfähigkeit beschreibt was was die Organisation tun kann, während ein Prozess beschreibt wie Die Arbeit wird ausgeführt. Die Fähigkeiten sind stabil; die Prozesse ändern sich häufiger.

Warum ist die Abbildung von Geschäftsfähigkeiten wichtig?

Die Abbildung von Geschäftsfähigkeiten hilft Organisationen dabei, Lücken zu identifizieren, Doppelarbeit zu vermeiden, Investitionen zu priorisieren und Veränderungen mithilfe einer gemeinsamen Geschäftssprache zu kommunizieren.

Wie sieht ein Beispiel für ein Geschäftsfähigkeitsmodell aus?

Ein typisches Beispiel für ein Geschäftsfähigkeitsmodell verwendet ein verschachteltes Box-Layout mit übergeordneten Domänen, Kernfähigkeiten und Unterfähigkeiten, unabhängig von Systemen oder der Organisationsstruktur.

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